... придёт день, и в такой же Шаббатний час я буду в чудесном городе Цфате. Место древнее, очень сильное, каббалистическое. Очень мною любимая столица Галилеи. Это был - и будет подарок...
Но пока что расскажу вам про чудесный booking. Знали ли вы, что он чудесный настолько? Сталкивались ли там с какими-то проблемными ситуациями?
Я забронировала апартаменты в Цфате. Бронирование моментальное, оплата списалась сразу. После чего хозяин мне написал - извини, в апартаментах ремонт... А бронь моя невозвратная.
Я пишу в саппорт. Рассказываю ситуацию. Отвечают они, кстати, очень оперативно. И, после того, как хозяин им подтвердил, что не сможет меня принять - через сутки мне вернулась полная сумма.
Но и это ещё не всё! :-) Они мне подыскали другой вариант, и сказали, что если из-за "переселения" я понесу доп.расходы - они их покроют.
Думала я несколько дней. И в течении этого времени разные операторы мне присылали напоминание - смотри, мы тебе нашли новое жильё, нужны твои действия! :-)
Их вариант мне не понравился. Я нашла другой. Тоже дороже. Пишу им - можно этот? Ровно через 10 мин. они мне перезванивают - да, конечно, можно! А если завтрак добавить?.. Не вопрос! Отправь нам чеки после поездки, разницу вернём! :-) И, несмотря на то, что они в Нидерландах, по-русски говорят очень хорошо.
Продолжение истории последует, но уже сейчас могу сказать, что я в восхищении. Это не airbnb, которым тоже, к сожалению, приходится пользоваться, который берёт +10% от суммы каждой брони и даже близко не предоставляет такого сервиса.
Спасибо всем тем, кто помогает сбыться волшебному шаббатнему Цфату. Пусть эта любовь остаётся такой же взаимной
mai4ionok
| пятница, 03 января 2020